FAQ-Seite bei Mattenlager – Antworten auf häufige Fragen

Bestellung & Bezahlung – Fußmatten online kaufen leicht gemacht

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein – bei Mattenlager können Sie Fußmatten und Bodenbeläge ohne Mindestbestellwert bequem online bestellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten sichere und schnelle Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Klarna, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse oder Kauf auf Rechnung.

Kann ich eine Matte nach Maß bestellen?

Ja, bei vielen Produkten wie beispielsweise Schmutzfangmatten, Gummimatten oder Bodenbelägen bieten wir individuelle Wunschgrößen und Zuschnitte an – direkt online konfigurierbar.

Wie kann ich einen Mengenrabatt erhalten?

Sie benötigen eine größere Menge an Matten, Bodenbelägen oder Zuschnittware? Für Großbestellungen bieten wir attraktive Mengenrabatte und ein unverbindliches, individuelles Angebot – speziell für Gewerbekunden.

Nutzen Sie einfach das Kontaktformular auf unserer Angebotsseite für Gewerbekunden, um schnell und unkompliziert ein personalisiertes Angebot zu erhalten. Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

Ihre vollständige Rechnungsanschrift
Den gewünschten Artikel sowie die benötigte Menge

Unser Team setzt sich zeitnah mit einem maßgeschneiderten Preisvorschlag mit Ihnen in Verbindung.

Jetzt Angebot anfordern für Gewerbekunden

Versand & Lieferung – Schnell & zuverlässig aus Deutschland

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen Versandkosten in Höhe von 5,95 € an. Für Bestellungen ab 100 € fallen keine Versandkosten an. Weitere Infos finden Sie auch auf unserer Versand-Seite.

Wie schnell wird meine Fußmatte geliefert?

Waren ohne besondere Kennzeichnung und als "lieferbar" oder "auf Lager" gekennzeichnete Waren werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung an den Besteller verschickt. Die Lieferzeit beträgt ca. 3-5 Werktage.

Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie nach Warenversand von unserem Paketdienstleister per Mail zugesendet, so dass Sie den Versand- und Lieferstatus immer aktuell nachverfolgen können.

Welche Versandart / Versandunternehmen gibt es?

Unsere Mattenlager-Produkte versenden wir zuverlässig mit den Versanddienstleistern GLS, DHL, UPS und DB Schenker.

Wird in die Schweiz geliefert?

Leider liefern wir aktuell nicht in die Schweiz.
Unser Versand erfolgt derzeit ausschließlich nach Deutschland, Belgien, Luxemburg, Italien, in die Niederlande und nach Österreich.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versandservice zu erweitern – vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von unserem Versanddienstleister eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Damit können Sie den aktuellen Versand- und Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit online verfolgen.

Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail zur Paketverfolgung erhalten haben.

Material & Pflege – Hochwertige Fußmatten für drinnen und draußen

Welche Produkte finde ich bei Mattenlager?

Bei Mattenlager erwartet Sie eine große Auswahl hochwertiger Bodenlösungen für verschiedene Einsatzbereiche.

Unser Sortiment umfasst:

Schmutzfangmatten für Eingangsbereiche - ideal für Zuhause, Büro oder Gewerbe
Gummimatten & Gummiläufer - perfekt für Industrie, Werkstatt, Garage & Garten
Transparente Bodenschutzmatten -
optimal als Stuhlunterlage für Laminat, Parkett oder Teppichboden
PVC-Bodenbeläge
in realistischer Holz- oder Fliesenoptik – pflegeleicht und vielseitig einsetzbar
Outdoor-Teppiche - wetterfest, dekorativ und ideal für Balkon, Terrasse oder Camping
Sichtschutzmatten - für mehr Privatsphäre im Garten oder auf dem Balkon
Gartenbedarf und vieles mehr

Ob für den Innen- oder Außenbereich - bei Mattenlager finden Sie die passende Matte oder den richtigen Bodenbelag für jeden Zweck. Stöbern Sie in unserem Shop und entdecken Sie praktische Lösungen für Zuhause, Büro & Gewerbe.

Wie pflege ich die Fußmatten?

Damit Ihre Fußmatten lange sauber und funktional bleiben, ist die richtige Pflege entscheidend.

Klopfen oder saugen Sie die Matte regelmäßig ab, um groben Schmutz zu entfernen. Bei stärkeren Verschmutzungen können viele Fußmatten mit einem milden Reinigungsmittel und Wasser gereinigt werden – am besten per Hand oder mit einem feuchten Tuch.

Achten Sie darauf, die Matte anschließend gut trocknen zu lassen, um Schimmelbildung zu vermeiden. Kokosmatten sollten möglichst nicht durchnässt werden – hier genügt gründliches Ausklopfen oder Absaugen. Mit regelmäßiger Pflege erhöhen Sie die Lebensdauer Ihrer Fußmatte und sorgen für einen hygienischen Eingangsbereich.

Welche Seite der Bodenschutzmatte kommt nach unten, welche nach oben?

Bei Bodenschutzmatten für Teppichböden gehört die genoppte Unterseite nach unten.

Die kleinen Ankernoppen sorgen für einen sicheren Halt und verhindern das Verrutschen auf textilen Bodenbelägen.
Die glatte Oberseite zeigt nach oben und dient als strapazierfähige Lauffläche, z. B. für Bürostühle oder Fitnessgeräte.

Bei Bodenschutzmatten für Hartböden (wie Laminat, Parkett oder Fliesen) gehört die glatte, rutschhemmende Seite nach unten.
Sie sorgt für einen festen Halt ohne den Boden zu beschädigen.

Die strukturierte oder leicht angeraute Seite zeigt nach oben und dient als robuste Nutzfläche, z. B. für Stuhlrollen oder Sportgeräte.

Rücksendung

Mir gefällt die Ware nicht, wie kann ich sie zurücksenden?

Sollte Ihnen ein Standardartikel nicht zusagen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden – vorausgesetzt, die Ware ist unbenutzt und originalverpackt.

Bitte beachten Sie:

sind vom Umtausch ausgeschlossen, da diese individuell für Sie angefertigt werden.
Bodenschutzmatten gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht, sofern diese unbenutzt und in Originalverpackung sind.

Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie auf unserer Retourenseite.

Meine Lieferung wurde beschädigt geliefert, wie ist das weitere Vorgehen?

Falls Ihre Lieferung beschädigt oder unvollständig bei Ihnen ankommt, bitten wir Sie, den Schaden umgehend fotografisch zu dokumentieren und sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine andere Lösung.

Bitte beachten Sie, dass maßgefertigte Produkte nicht widerrufen werden können, es sei denn, es liegt ein Materialfehler oder Transportschaden vor.

Alle Details zur Rücksendung und Reklamation finden Sie auf unserer Retourenseite.

Maßanfertigung & Zuschnitt – So passt Ihre Fußmatte perfekt

Kann ich meine Wunschgröße selbst wählen?

Ja, bei zahlreichen Produkten geben Sie im Shop einfach Ihre Wunschmaße ein – ideal für Flure, Eingangsbereiche oder Arbeitsplätze.

Kann ich die Matten selbst zuschneiden?

Ja – z. B. Bautenschutzmatten oder PVC-Beläge lassen sich mit Cutter oder Schere leicht selbst anpassen.

Kann ich ein Artikel auch in einer anderen Breite als angegeben bestellen?

Unsere Produkte sind grundsätzlich nur in den auf der Website angegebenen Breiten bestellbar. Wir führen sowohl Matten mit festen Standardmaßen als auch maßgefertigte Artikel – je nach Produkt.

Ob eine individuelle Breite oder eine Sonderanfertigung möglich ist, erfahren Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite. Dort finden Sie alle verfügbaren Maße und Hinweise zu Sondergrößen.

Tipp: Achten Sie auf den Hinweis „maßgefertigt“ oder „konfigurierbar“, um zu erkennen, ob das Produkt in Ihrer Wunschgröße erhältlich ist.