Unser Support-Team prüft Ihr Anliegen und meldet sich schnellstmöglich mit einer Lösung oder Rückfrage.

Ja. Wir verstehen, dass Probleme frustrierend sind, und möchten jeden Fall individuell und kulant klären. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden.

In vielen Fällen ja – wenn wir einen Fehler gemacht haben, stehen wir dazu. Ob Rückerstattung, Ersatzlieferung oder Gutschein: Wir finden gemeinsam eine faire Lösung.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Sollte auch dort keine E-Mail zu finden sein, kontaktieren Sie uns über das Formular. Wir senden Ihnen die Bestätigung gerne erneut zu.

Fotografieren Sie bitte die beschädigte Verpackung und ggf. das Produkt und senden Sie uns die Bilder über das Kontaktformular. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

Es tut uns leid, wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Teilen Sie uns mit, was genau nicht passt – wir finden eine Lösung, ob Umtausch, Rückgabe oder Kulanzgutschrift.

Das tut uns leid. Über dieses Formular erreicht Ihre Beschwerde direkt die zuständige Stelle. Wir nehmen Kritik ernst und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.